Gizlilik Politikası
novaborwerk.com ziyaretçi ve müşteri gizliliğine ilişkin esaslar.
Kapsam
Bu politika; web sitesi, müşteri hesabı, sepet, ödeme, iletişim formları ve teknik servis taleplerinde toplanan bilgileri kapsar. Politika güncellenebilir; güncel metin sitede yayımlandığı tarihte geçerlidir.
Toplanan Bilgiler
Hesap oluştururken ad, e-posta, telefon, teslimat adresi; siparişte fatura/teslimat bilgileri; destek taleplerinde mesaj içeriği; teknik olarak IP, tarayıcı, cihaz ve oturum bilgileri toplanabilir.
Bilgilerin Kullanımı
Toplanan veriler yalnızca sipariş yönetimi, ödeme, lojistik, müşteri hizmetleri, teknik destek, yasal yükümlülükler ve site güvenliği amaçlarıyla kullanılır. Veriler izinsiz olarak üçüncü taraflara satılmaz veya kiralanmaz.
Hesap ve Parola Güvenliği
Üyelik parolaları şifrelenmiş (hash) olarak saklanır. Güçlü parola kullanmanız, hesabınızı paylaşmamanız ve ortak cihazlarda çıkış yapmanız önerilir. Şüpheli erişim fark ederseniz derhal bizimle iletişime geçin.
Ödeme Güvenliği
Kart bilgileri Nova sunucularında tutulmaz; ödemeler PAYTR güvenli ödeme altyapısı üzerinden 3D Secure ile alınır. Ödeme sürecindeki veri aktarımı PCI-DSS uyumlu sağlayıcı tarafından yönetilir.
Üçüncü Taraf Bağlantılar
Sitede WhatsApp, harita veya üretici sitelerine yönlendirmeler bulunabilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından Nova sorumlu değildir; ilgili sitelerin politikalarını incelemeniz önerilir.
Veri Saklama ve İmha
Veriler yalnızca gerekli süre boyunca saklanır. Hesap silme talebinde yasal zorunluluklar dışında kalan veriler makul sürede silinir veya anonimleştirilir.
İletişim
Gizlilik ile ilgili sorularınız için novaborwerk@gmail.com veya 0536 712 82 57 üzerinden bize ulaşabilirsiniz.