KVKK Aydınlatma Metni
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri sorumlusu bilgilendirmesi.
Veri Sorumlusu
Nova Kompresör & Borwerk (İbrahim Sarı), Mustafa Kemalpaşa Mah. Kanarya Sk. No: 31 İç Kapı No: 1, Avcılar/İstanbul — Vergi Dairesi: Avcılar — VKN/TCKN: 11535078594 — novaborwerk@gmail.com — 0536 712 82 57 bilgileriyle veri sorumlusu sıfatıyla hareket eder. Kişisel verileriniz; ürün satışı, teknik servis talepleri, teklif süreçleri, müşteri ilişkileri ve yasal yükümlülükler kapsamında işlenmektedir.
İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
Kimlik (ad-soyad), iletişim (telefon, e-posta, adres), müşteri işlem (sipariş no, sepet, ödeme durumu), finans (fatura bilgileri, ödeme kayıtları), işlem güvenliği (IP, oturum, log kayıtları), pazarlama (tercih ve onay kayıtları) ve görsel/işitsel kayıtlar (iletişim formları, servis talepleri) kategorilerinde veri işlenebilir.
Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Veriler; web sitesi üyelik ve sipariş formları, iletişim formları, WhatsApp/telefon/e-posta yazışmaları, çerezler, ödeme altyapısı (PAYTR) ve yönetim paneli kayıtları aracılığıyla otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanır.
İşleme Amaçları
Sipariş oluşturma ve teslimat, ödeme alma ve muhasebe, fatura düzenleme, müşteri destek ve teknik danışmanlık, Borwerk servis randevusu planlama, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, dolandırıcılık önleme, site güvenliği ve hizmet kalitesinin artırılması.
Hukuki Sebepler
KVKK md. 5/2 kapsamında sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülük, meşru menfaat; açık rıza gereken hallerde (ör. pazarlama iletileri) ayrı onay alınır.
Aktarılan Taraflar ve Amaç
Ödeme kuruluşları (PAYTR), kargo/lojistik firmaları, muhasebe ve hukuk danışmanları, yetkili kamu kurumları ve teknik altyapı sağlayıcıları (barındırma, e-posta) ile amaçla sınırlı ve ölçülü paylaşım yapılabilir. Yurt dışına aktarım gerektiğinde KVKK md. 9 hükümlerine uyulur.
Saklama Süresi
Ticari ve vergi mevzuatı gereği en az 10 yıl; sipariş ve destek kayıtları hizmet ilişkisi + zamanaşımı süreleri boyunca; çerez verileri politika sürelerine göre saklanır. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.
İlgili Kişi Hakları (KVKK md. 11)
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltme, silme, anonimleştirme, aktarım bilgisi alma ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Başvurularınızı kimliğinizi tevsik ederek ${COMPANY.email} adresine iletebilirsiniz. Talepler en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
Başvuru ve Şikâyet
Başvurularınızı novaborwerk@gmail.com veya Mustafa Kemalpaşa Mah. Kanarya Sk. No: 31 İç Kapı No: 1, Avcılar/İstanbul adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Sonuçtan memnun kalmamanız halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyet hakkınız saklıdır.